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老阿姨出门遇阻 车站员工巧解...

随着新冠肺炎疫情防控得到进一步好转,车站班线也逐日恢复。由于班次没有全面恢复正常,对出行的旅客带来不少困扰,张家港车站员工积极作为,运用自身业务知识和优质服务主动为旅客排忧解难。

3月16日下午4点,市民陈阿姨急匆匆赶到车站准备购票去苏州,没想到在疫情防控期间,她要去的苏州南站的末班车临时调整到下午3点整,班车早已出发。未买到车票的陈阿姨一时失了主张,焦急地在售票处外团团转。陈阿姨异常的举动被售票员厉红光发现了,他便主动通过对讲机向陈阿姨询问。通过了解,原来陈阿姨的儿子儿媳在苏州工作,他们的单位明天开始复工,要让陈阿姨去苏州帮他们照顾5岁的孩子,今天如果不赶到苏州的话,明天让5岁的小孩子一个人在家里实在是不安全,在与儿子通电话时又被儿子说了几句,陈阿姨焦急加无助,所以急得团团转。厉红光了解后马上在电脑上查询有无临近的班车,但是当天唯一一班17点发往苏州北站的班车也客满了。厉红光便建议陈阿姨到无锡乘班车或动车到苏州,陈阿姨听后感到为难,怕自己到了陌生地方摸不着头脑。正在这时,一位旅客正好也准备到无锡转车去苏州,厉红光便主动将陈阿姨的情况向该旅客反馈,希望他能帮助陈阿姨一起回苏州,并委托他一路照应,这位旅客爽快地答应了。陈阿姨看到问题解决了,连声向厉红光道谢,称赞车站的服务周到贴心。

 

2020-03-19 阅读量:9
gateioio官网下载集团下属子公司交运gateioio官网下载荣...
2020年3月12日,中国邮政集团有限公司苏州分公司召开2019年度供应商表彰大会,对2019年度干线邮路供应商进行授牌表彰,苏州邮区中心局通过对十三家供应商2019年度邮件运输安全、服务、时限、质量、保障五个方面进行综合评定,苏州交运gateioio官网下载有限公司从十三家供应商脱颖而出,被评为“2019年度最佳供应商”。

2020-03-16 阅读量:16
雷锋精神在战“疫”中闪光

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神, 3月5日,旅游集团青年员工自发组织前往苏州防疫分流点,开展以“青春有爱,战疫有我”为主题的志愿活动。

“红马甲”在现场是一道靓丽的风景线,志愿者们分工合作,以实际行动践行雷锋精神,给乘客派发口罩,热心地为大家搬运行李,受到了现场人员的一致赞扬。志愿者们随后去看望在疫情防控中奋战在一线的驾驶员,给他们带去爱心物资,嘱咐大家一定要做好防护措施。由于部分防疫点的工作人员需要24小时轮班坚守,他们根据现场需求随时调度车辆,冒着被感染的风险,转运从重点疫区前来的人员。“太感谢你们了,上次送来了牛奶和防护服,这次又辛苦你们带来水果和口罩。”驾驶员纷纷表示感谢,说自己只是做了份内之事,没有什么值得表扬的。

通过此次志愿服务活动的开展,旅游集团的青年员工表示对雷锋精神有了进一步的感悟,今后会继续参加各种爱心公益活动,为社会尽一份绵薄之力。

 

2020-03-09 阅读量:53